昨年の11月に購入したバイクのインカム（トランシーバーみたいなやつ）。
昨年の12月あたりで、インカムとして通話機能を実際に試したところ、明らかに以前使っていた機種よりも通話品質が悪い。
相手の声の、出だしの音が途切れたり、話途中でも急に途切れたりと、なんかオカシイ。相手の方は問題なく聞こえるというから、なんかオカシイ。
ただ、新しく購入したやつが、実売２万円を切るという、有名メーカー品としては価格破壊の商品であるために、
ま～値段なりなのかも・・・
と思っていましたが、今日のツーリングでは、相手も同じメーカー、同じ機種という組み合わせで、やはり私の方だけ、明らかにオカシイ。
駐車場でヘルメットを交換したら、相手側のインカムの聞こえ具合はおかしくなく、交換した側が私のインカムだと、確かに通話内容が途切れるということで、
私が購入したインカムが不具合品と確定。
一応、帰路ではスマホ経由のLine通話で、お互い問題ない通話品質を確認しており、どちらかのマイクがオカシイとか、スピーカーの接続ケーブルがオカシイとか、スマホとの接続がオカシイとかは無いのも確認。
なので、家に帰ったら、メーカーのサポートに連絡して、交換手続きなり、何かしらフォームウェアの更新とかで治るのかメールでも送ろうかとパソコンの前に座ったのですが・・・
アマゾンの購入履歴を見たら、まだ返品可能期間と表示されている！！
明らかに初期不具合だったら、問答無用でアマゾンのサイト経由で返品手続きをするのですが、購入して一か月は経過しているし、ヘルメットにコードとか固定しているし、もう何回もバイクに乗って使っているし（一人で乗るときも音楽聞いているから）
一応、サポートに直接電話やり取りして、返品できるか確認。
電話に出たサポートの人、こちらの症状とかを特に詳しくも聞かずに、まだ返品可能期間ですので問題ないですよ～、
なんと、明日着で交換品の発送手配！！
いや～、こちらとしては神対応ですが、これはメーカー側にとっては鬼のような対応ですよね。
お客さんから返品あったらから交換しといたから、あとの伝票対応よろしくね～！！ですからね。
サポートの人には、すごく簡単に「通話品質がおかしいし、多分機械的な不具合です」と伝えましたが、それの裏付けをまったく取ろうともしないですからね～。
なんというか、プライム発送の製品なら、１か月使用して、何か気にいらない点（それが本来の仕様）あったら、「なんかオカシイから返品する」で、返金処理できますからね～。
メーカーの営業や品管も大変ですな～。ま～それを見越してもアマゾンで販売できるのが儲けとして大きいかもしれませんがね。
下道ツーリング
三重県の御在所？鈴鹿山脈？ すっかり雪山になっていました。
いつもの四日市のマグロレストランに寄って、いつもの日帰り温泉。
朝、寒いのでバイク出すのが億劫ですが、晴れの日は、走り出すと気持ち良いですな～！
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